Manual de Calidad
Documento maestro que define la política de calidad de la firma, los roles del equipo y el compromiso con los estándares profesionales en cada servicio.
Sistema de Gestión de Calidad
Cómo garantizamos la calidad de cada servicio
Este sistema documenta las políticas, procedimientos y estándares bajo los cuales SAN GUZNEY S.A.S presta outsourcing contable, asesoría contable y empresarial, impuestos y nómina. Define cómo trabajamos, qué controles aplicamos y cómo protegemos la información de cada cliente.
0Servicios documentados
0Procesos con procedimiento escrito
0Confidencialidad de la información
NIIFEstándar contable aplicado
Documentación interna
Qué es el Sistema de Gestión de Calidad
Es el conjunto de políticas, procedimientos y formatos que guían la forma en que prestamos nuestros servicios. Garantiza que cada cliente reciba el mismo nivel de rigor, sin importar quién de nuestro equipo lo atienda, y que su información se maneje siempre bajo los mismos controles de confidencialidad.
Se revisa de forma periódica para incorporar cambios normativos y mejores prácticas contables, tributarias y laborales vigentes en Colombia.
NIIF para pymes
Código de Ética del Contador Público
Confidencialidad
Mejora continua
Estatuto Tributario
Marco normativo
Ley 43 de 1990 — Ética del Contador
NIIF para pymes
Estatuto Tributario Nacional
Código Sustantivo del Trabajo
Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos
Documentación del sistema
Componentes del sistema de calidad
Seis piezas documentales sostienen la forma en que trabajamos cada mes.
Política de Confidencialidad
Reglas que protegen la información financiera de cada cliente: acceso restringido al personal asignado, acuerdos de confidencialidad y reserva desde el primer día.
Procedimientos operativos
Pasos definidos para cada servicio —outsourcing, asesoría, impuestos y nómina— desde la recepción de información hasta la entrega de resultados.
Formatos y papeles de trabajo
Plantillas estandarizadas para documentar conciliaciones, cierres, liquidaciones y el soporte de cada informe que entregamos.
Código de Ética
Los principios que rigen a todo el equipo: integridad, objetividad, competencia profesional, confidencialidad y comportamiento ético, conforme a la Ley 43 de 1990.
Indicadores de gestión
Métricas de cumplimiento de plazos, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente que usamos para medir y mejorar el servicio.
Valor para usted
Lo que un sistema de calidad sólido le garantiza
Confianza y credibilidad
Información entregada con rigor y trazabilidad, respaldada por procedimientos documentados y verificables.
Confidencialidad real
Controles internos que protegen su información financiera, sin exposición a terceros y con acceso restringido.
Mejora continua
Revisión periódica de procedimientos y actualización normativa permanente.
Transparencia total
Usted sabe bajo qué políticas trabajamos y qué criterios aplicamos en cada servicio.
Ingrese al sistema de gestión de calidad
El sistema está disponible para el equipo y los colaboradores de la firma. Si necesita acceso o información adicional, escríbanos directamente.